ทางทีมงาน FoodStory อยากขอความร่วมมือจากท่านลูกค้า เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นภายในร้านของท่าน ทั้งนี้ทีมงานทุกคนขอสัญญาว่าจะพัฒนาระบบให้เสถียร และปลอยภัยอยู่เสมอ เพื่อช่วยให้การทำงานร่วมกันกับระบบ เป็นไปได้อย่างดี สะดวก และเรียบร้อย
สิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นเมื่อใช้งาน หรือปฏิบัติไม่ถูกต้อง
- อาจทำให้บิลที่ควรถูกบันทึกในรอบนั้นหายไปบางส่วน
(ระบบสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ แต่การทำงานของหน้าร้านอาจจะสะดุด หรือก่อให้เกิดความสับสนได้)
- เครื่องหลักมี 2 เครื่อง เนื่องจากมีการกดเปลี่ยนเครื่องหลัก จากเครื่องที่ไม่ใช่เครื่องหลัก ขณะใช้งานอยู่โดยไม่รู้ตัว อาจทำให้สับสนในเรื่องของการจัดการข้อมูลรอบการขาย และอาจก่อให้เกิดความผิดพลาดในภายหลังได้
- ออเดอร์เดลิเวอรีไม่เข้า หรืออาจจะพลาดการแจ้งเตือน ทั้งออเดอร์จาก Online Order และ LINE MAN
ข้อควรระวังและปฎิบัติตาม
- iPad ที่เป็นเครื่องหลักไม่ควรออกจากแอพฯ ขณะใช้งาน
ทุกๆ กรณี ไม่ว่าจะปิดเพื่อประหยัด Battery หรือเพื่อใช้งานแอปอื่นๆ (เล่น Facebook, เปิดเพลง Youtube) หากร้านของท่านมีการใช้งาน iPad มากกว่า 1 เครื่องแล้ว สิ่งนี้เป็นสิ่งที่จะป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้อย่างดีที่สุด เพราะเมื่อมีการออกจากแอพฯ เป็นระยะเวลานานเกินกว่า 20 วินาที ตัวแอพฯ จะหยุดการเชื่อมต่อกับเครื่องอื่น
- iPad ทุกเครื่องที่เปิดใช้งานอยู่ ควรเชื่อมต่อสัญญาณ WIFI เดียวกัน
หรือวง Network เดียวกันเท่านั้น เพื่อที่ทุกเครื่องที่ทำงานอยู่ร่วมกัน จะทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และรับ-ส่งข้อมูลระหว่างกันได้อย่างไม่สะดุด
- การกดเปลี่ยนเครื่องหลัก จากเครื่องที่ไม่ใช่เครื่องหลัก
ใช้สำหรับกรณีที่ iPad ที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องหลักอยู่เกิดความขัดข้อง เช่น เครื่องดับ, จอเสีย หรือความเสียหายใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถใช้งาน iPad เครื่องนั้นได้ ต้องมั่นใจว่าจำเป็นจริงๆ และมีความเข้าใจการทำงานของระบบ หากไม่มั่นใจ หรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมช่วยเหลือได้ทุกเมื่อ
- เวอร์ชั่นของแอพฯ ในทุกเครื่องที่ใช้งานอยู่ ควรเป็นเวอร์ชั่นเดียวกัน
หรือตัวเลขต้องตรงกัน และในการอัพเดตเวอร์ชั่น iPad ทุกเครื่อง ควรจะได้รับการอัพเดตให้เป็นเวอร์ชั่นเดียวกันอยู่เสมอ หากไม่เข้าใจวิธีการอัพเดตเวอร์ชั่น หรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมช่วยเหลือได้ทุกเมื่อ
ทีม Support
เบอร์ติดต่อ: 02-8215289 กด 1
Line OA: @foodstory
