วิธีตรวจสอบ
แตะที่รูปดาว > ดูด้านขวามือ > จะมี 2 หัวข้อ คือ 1 บิลส่งไม่สำเร็จ 2 ปริ้นเตอร์ผิดพลาด
ประเภทของปัญหา
1.1 บิลส่งไม่สำเร็จ คือ ไม่มีอินเตอร์เน็ต ให้ลองเปิด Safari เปิดเว็บ YouTube เพื่อเป็นการตรวจสอบว่ามีเน็ตไหม ถ้ามีให้แตะที่ บิลส่งไม่สำเร็จ จะมีหน้าต่างขึ้นให้แตะคำว่า ลองส่งใหม่
ดูเพิ่มเติมที่ https://www.foodstory.co/help/pidr-baimaid-khuenwaamiibilkhaang-yuu
1.2 ปริ้นเตอร์ผิดพลาด คือ ไม่ได้เชื่อมต่อกับปริ้นเตอร์ มีวิธีการตรวจสอบจะมีดังนี้
- ตรวจสอบ IP Address ที่เชื่อมต่อกับ IPAD ก่อน / ตั้งค่า > WiFi > แตะรูปตัว i ขวามือ
- ตรวจสอบ IP Address ที่ Printer / ปิดเครื่องปริ้น > กด Feed ค้างไม่ต้องปล่อย > เปิดเครื่องปริ้น จะมีกระดาษออกมา 1 แผ่น > ให้แตะที่ Feed อีก 1 ครั้ง เพื่อให้ไฟที่ขึ้นตรง Error หายไปและจะมีกระดาษออกมาอีก 1 แผ่น > ให้ดูแผ่นแรกจะมี IP Address อยู่ด้าวบน
- ดูไฟด้านหลังปริ้นเตอร์จะมีไฟช่องแลนขึ้นสีเขียว
- ไล่สายแลนจากเครื่องปริ้นไปหาเคาร์เตอร์ว่ามีสายขาดหรือเปล่า
ดูเพิ่มเติมที่ https://www.foodstory.co/help/phimphaim-k-hruue-haaekhruue-ngphimphaimecch
