Help Center

การแก้ปัญหาเบื้องต้นคู่มือการใช้งานทั่วไป
การแก้ปัญหา Softwareการแก้ปัญหา Hardware
Last Update :
March 8, 2018

Mobile Staff Order - ฟีเจอร์คีย์ออเดอร์สำหรับพนักงาน

Mobile Staff Order คือฟีเจอร์ที่สามารถให้พนักงานสามารถนำสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดๆก็ได้ ไปรับออเดอร์ที่โต๊ะลูกค้าได้ทันที แทนทีจะต้องถือสมุดจดหรือ iPad เครื่องใหญ่ๆไปรับออเดอร์ ซึ่งจะเพิ่มความรวดเร็วในการใช้งานรวมถึงการบริการที่ดีขึ้น

Mobile Staff Order คือฟีเจอร์ที่สามารถให้พนักงานสามารถนำสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดๆก็ได้ ไปรับออเดอร์ที่โต๊ะลูกค้าได้ทันที แทนทีจะต้องถือสมุดจดหรือ iPad เครื่องใหญ่ๆไปรับออเดอร์ ซึ่งจะเพิ่มความรวดเร็วในการใช้งานรวมถึงการบริการที่ดีขึ้น เป็นที่ทราบกันดีอยู่ว่า การบริการ คือ ชัยชนะทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจผลิตหรือจัดจำหน่ายสินค้า หากขาดการให้บริการหลังการขายที่ดีแล้ว ก็จะเป็นการยากที่ ธุรกิจจะยืนหยัดต่อได้ในระยะยาว รวมทั้งในทางธุรกิจที่ให้บริการด้วยแล้วก็ย่อมต้องพัฒนารูปแบบวิธีการให้บริการลูกค้าให้ดีอยู่อย่างต่อเนื่อง หากร้านอาหารสามารถพัฒนาการบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ก็เป็นสิ่งที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างดี

( สนใจต้องการติดต่อสอบถามใช้งาน โทร 086-327-7999 หรือศึกษาวิธีการใช้เองได้จากด้านล่าง)

หลักการทำงาน

ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้กับ Package Restaurant เท่านั้น โดยทำงานด้วยสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดก็ได้ เชื่อมต่อกับร้านของคุณโดยใช้ Internet เป็นหลัก และจำกัดการใช้งานอยู่แค่ 3 เครื่องต่อร้าน (หากต้องการเพิ่มการใช้งานจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาติดต่อพนักงาน)

หลักการทำงาน Staff Mobile Order

ทำอะไรได้บ้าง

Staff Mobile Order สามารถใช้แทน iPad ในการรับออเดอร์แต่จะมีฟีเจอร์การทำงานที่น้อยกว่าซึ่งประกอบไปด้วย

1. จำกัดการใช้งานเฉพาะผู้มีสิทธิ

การเข้าใช้งานจะมี PIN เป็นตัวกำหนดสิทธิการใช้งาน โดยการสั่งออเดอร์แต่ละครั้งจะอ้างอิงถึงชื่อผู้สั่งด้วยทำให้รู้ว่าใครเป็นคนสั่งหรือต้องรับผิดชอบออเดอร์นั่นๆ

2. เปิดโต๊ะและสั่งออเดอร์

ทราบถึงสถานะโต๊ะที่เปิดอยู่ และสามารถเปิดโต๊ะใหม่ได้ทันทีที่มีลูกค้าเข้าร้านมาใหม่ แต่ยังไม่สามารถใช้คำสั่งย้ายโต๊ะ หรือยกเลิกโต๊ะได้ รายการอาหารจะเป็นตัวหนังสือทั้งหมดโดยที่แบ่งออกตาม category และสามารถค้นหาเมนูที่ต้องการได้จากฟังชั่น search

3. ตรวจสอบรายการและเช็คบิล

สามารถดูรายการอาหารของโต๊ะนั้นๆ และสามารถกดเรียกบิลกระดาษไปที่แคชเชียร์ได้จากหน้าแอพได้ทันที เพื่อนำมาเก็บเงินลูกค้าโต๊ะนั้นๆได้อย่างรวดเร็ว โดยลดขั้นตอนการเดินไป 1 step

วิธีการตั้งค้าเข้าใช้งาน

1. นำมือถือ Android ดาวน์โหลด App FoodStory Staff จาก Playstore ให้เรียบร้อย

Smart Phone App

2. เปิด Foodstory Owner เข้าไปที่สาขาที่ต้องการใช้งานจากนั้นไปที่ Menu > Setting จากนั้นกดที่ Staff Mobile ติดต่อทีมงามเพื่อทำการเปิดฟีเจอร์ดังกล่าว หากเปิดแล้วปุ่มจะมีสีเขียว

Owner App

4. จากนั้นหากคุณได้รับการเปิดฟีเจอร์แล้วให้คุณทำการ Refresh ข้อมูลที่หน้า PIN และกลับมาคุณจะได้รับ QR จำนวน 3 ตัว

Owner App

5. เปิด App FoodStory Staff และทำการแสกน QR อันไหนก็ได้ที่ปรากฎบน FoodStory Owner

‍Smart Phone App

6. ใส่ PIN ของผู้ใช้งานภายในร้านเพื่อเข้าสู่หน้าการใช้งาน

‍Smart Phone App

วิธีการใช้งาน

  1. เมื่อคุณสามารถเชื่อมต่อการใช้งานกับระบบผ่าน Mobile Staff ได้เรียบร้อยแล้ว
  2. จะเจอหน้า PIN 4หลัก สำหรับเข้าสู่หน้าร้าน
  3. จากนั้นจะเจอหน้าจอโต๊ะร้านของคุณเอง ซึ่งสามารถเช็ครายการรวมถึงสั่งอาหารได้
  4. กดที่โต๊ะว่างและใส่จำนวนลูกค้าเพื่อทำการเปิดโต๊ะ
  5. รายการเมนูอาหารจะปรากฏเมื่อกดเลือกเมนูที่มี option จะมี popoup ขึ้นมาให้เลือกเสมอ
  6. เมื่อเลือกรายการอาหารแล้ว รายการจะยังค้างอยู่ในตระกร้า ให้ทำการกดที่ View Order เพื่อทวนรายการ และกด SEND ORDER เพื่อส่งรายการ
  7. หากลูกค้าต้องการเช็ครายการอาหาร หรือต้องการเรียกเก็บเงิน ให้กดที่แทบ OPEN TABLE และเลื่อนลงมาที่โต๊ะของลูกค้ากดที่ Bill จากนั้นกดที่ Request Bill อีกครั้ง ใบเรียกเก็บเงินจะถูกปริ้นออก ณ จุด Cashier โดยทันที

หากท่านมีข้อสงสัยในการใช้งานสามารถสอบถามได้ที่ 086-327-7999

มั่นใจด้วยมาตรฐาน ที่ระดับองกรค์ชั้นนำที่เลือกใช้เรา
More From HELP

ความช่วยเหลืออื่น ที่คุณอาจสนใจ