เทคนิคการใช้งาน

FoodStory ทำงานอย่างไร ?

Post by
FoodStory

FoodStory ทำงานอย่างไร ?

หลายท่านคงรู้แล้วว่า FoodStory คืออะไร? แต่มันทำงานอย่างไรหละ? สิ่งที่คุณจำเป้นต้องรู้เกี่ยวกับตัวระบบ หรือไขข้อข้องใจในด้านต่างๆ วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงรายละเอียดนี้กันอย่างทะลุปรุโปร่ง ไม่ว่าที่มาที่ไปในการพัฒนาหรือข้อจำกัดต่างๆ รวมถึงรูปแบบการทำงานที่เป้นข้อมูลทางเทคนิค

1. ทำไมถึงเรียกว่า FoodStory Application

FoodStory ทำงานบน Platform หรือใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติงานบน iPad ซึ่งเป็นของบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ทุกคนรู้จักกันในนามของ Apple ดังนั้นโปรแกรมหรือระบบที่อยู่บน Platform ดังกล่าวจึงถูกเรียกว่า Application ทั้งหมด รวมถึงพวกเกมที่หลายๆคนสามารถดาวน์โหลดและเล่นบน iPhone หรือ Smart Phone รุ่นอื่นๆก็ด้วยเช่นกัน

ระบบของเราทำงานหรือใช้งานได้ผ่าน iPad เท่านั้น โดยจะปัจจุบันรุ่น iPad ที่ก็จะมีด้วยกันทั้งหมด 5 รุ่น

  1. iPad Pro — 12นิ้ว
  2. iPad Pro — 9.7นิ้ว
  3. New iPad — 2017
  4. iPad Air — gen 2
  5. iPad mini — gen 4
หากถามว่า"จะสามารถใช้ iPad รุ่นที่เก่ากว่าได้มั้ย? "
คำตอบคือได้ แต่! ไม่แนะนำ เพราะว่า

iPad มีการพัฒนา iOS อยู่ทุกเวลา กล่าวคือ Apple จะไม่หยุดพัฒนาในด้านของ Code โปรแกรมทีใช้สำหรับ iPad รุ่นใหม่ๆและหยุดพัฒนา Code แต่สำหรับรุ่นเก่าๆไป โดยเฉลี่ยแล้วจะมีการข้ามรุ่น iOS ประมาณปีละครั้ง ซึ่งต่างกับการ Update Version iOS ธรรมดาที่มีมาตลอดทุกเดือน ผลกระทบที่เกิดขึ้นคือ iPad รุ่นเก่าๆจะไม่รองรับ Code ตัวใหม่ๆที่มีการเปลี่ยนแปลงได้รวมถึงการใช้ทรัพยากรที่มากขึ้น เพราะ Foodstory ก็มีการอัพเดทหรือพัฒนาแอปพิเคชั่นอยู่ตลอดด้วยเหมือนกัน ทำให้การทำงานของ iPad หน้าร้านหรือประสิทธิภาพการใช้งานต่ำลง อาจเกิดปัญหาแอปหลุด ค้าง กระตุก หรือเด้งออกจนไม่สามารถทำงานภายในร้านได้

2. ทำไม FoodStory ถึงทำงานผ่านบน iPad เท่านั้น

‍ระบบปฏิบัติการดังกล่าวล้วนแล้วแต่ถูกพัฒนาและออกแบบมาอย่างสวยงาม มีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะฟันธงว่าระบบใดคือ “ระบบที่ดีที่สุด” ดังนั้น จึงแบ่งการเปรียบเทียบออกเป็นประเภทต่าง ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคได้เข้าใจและเลือกประเภทของการทำงานได้ตรงกับวัตถุประสงค์ในการซื้อ

หากพูดถึงในด้านราคาและการใช้งาน

Apple ไม่ใช่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนราคาประหยัดแต่อย่างใด ทุกปี iPhone และ iPad ทุกรุ่น จะเปิดตัวด้วยราคาระดับสูงสุดในตลาดเสมอ ปี 2559 - iPhone 6s ราคาอยู่ที่ 650 เหรียญ (ประมาณ 24,000 บาท) iPhone 6 รุ่นปีที่แล้ว ราคาลดลงมา 100 เหรียญ (ประมาณ 3,500 บาท) ส่วน iPhone 5S รุ่นเมื่อสองปีที่แล้วก็ราคาใกล้เคียงกับสมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่สุดคือ ลดลงมาอีก 200 เหรียญ (ประมาณ 7,000 บาท) แต่ก็นับว่าแพงอยู่ดี แต่นั้นเพราะ iPhone มีการใช้ Hardware ในการผลิตซึ่งที่อยู่ในเกรด Premium กล่วคือหากเปรียบเทียบอายุการใช้งานและความทนทาน Android จะทุกรุ่นจะมีอายุการใช้งานที่สั้นกว่า iOS อย่างเห็นได้ชัด ไม่ว่าจะในเรื่องของความทนทานต่อการใช้งานหรือทนต่อสภาะแวดล้อมด้วยเช่นกัน

ในด้านความปลอดภัย

เป็นปัญหาที่ต้องยอมรับว่า Android ไม่สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากเป็นระบบปฏิบัติการฟรี และถูกคุกคามได้โดยง่ายจากมัลแวร์ต่างที่เข้ามา จนผู้ผลิตมือถืออย่าง Samsung ต้องออกระบบป้องกัน Knox ออกมาเสริม ส่วน iOS ได้รับการยอมรับมานานแล้วเรื่องของระบบความปลอดภัยที่ไม่ว่าจะเป็นไวรัสหรือ spam ที่แทบจะไม่เจอเลยบน Platform iOS

เหตุผลอีกประการคือ " Platform "

Android นั้นมีหลากหลายรุ่นหลากหลายค่ายที่ผลิตอุปกรณ์ที่รองรับระบบนี้คือมา แต่ iOS นั้นมีผู้ผลิตเพียงเจ้าเดียวคือ Apple การเขียนโปรแกรมนั้นก็จะยากแตกต่างกันโดยที่หาก FoodStory ทำงานบน Android นั้นจะต้องเขียนโปรแกรมแยกกันถึงหลายร้อยรูปแบบเพื่อรองรับรุ่น Tablet ที่มีอยู่เกลื่อนกลาดในท้องตลาดโดยที่การ support ก็จะแตกต่างกันในกรณีทีมีปัญหาเกิดขึ้นจาก Tablet แต่ละรุ่น และ iOS ไม่ว่าจะเป็น iPad รุ่นไหนก็จะใช้ iOS รุ่นเดียวเหมือนกันหมดและง่ายในการจัดการในกรณีที่ต้อง Support ปัญหาการใช้งาน iPad ในปริมาณมาก

ด้วยระบบเราเป็น World Wide Platform ที่สามารถใช้ได้ในหลากหลายประเทศจึงจำเป็นต้องให้ทุกอย่างเป็นกลางและเป็นมาตรฐานที่สุด เพราะด้วยเหตุผลต่างๆเหล่านี้ทำให้เราได้พัฒนาลง iPad เท่านั้น

3. การบันทึกข้อมูล

ระบบยุคเก่าอย่างเครื่องคิดเงินที่หาซื้อได้ตามร้านเครื่องเขียนหรือแมคโคร คุณจะต้องปวดหัวกับวิธีการใช้งานที่ยุ่งยากของมันแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการคีย์สินค้าลงเครื่องหรือการกดคิดเงิน ดีขึ้นมาหน่อยก็จะเป็นเจ้าที่ให้บริการด้านร้านอาหารโดยเฉพาะซึ่งจะมีเรื่องของ Networking เข้ามาเกี่ยวข้อง ทำให้การทำงานหรือข้อมูลต่างๆเชื่อมต่อกัน แต่การใช้งานก็ยังยากอยู่เหมือนเดิม ต้องสูญเสียเวลาไปเท่าไหร่กับการเทรนคนใหม่มาใช่งานแทนคนเก่าที่ลาออกและจะแก้ไขข้อมูลทีต้องเรียกผู้ให้บริการมาทำให้ซึ่งก็ต้องเสียตัง รวมถึงค่า Maintenance รายปีที่แพงหูดับตับไหม้ยิ่งถ้าเป็นระดับองค์กรที่เป็นลูกค้า ซอฟแวร์ก็แทบจะไม่มีการพัฒนาขึ้นเลยในทุกๆปี

หลายท่านอาจจะรู้จักหลายๆระบบร้านอาหารที่เปิดให้บริการใหม่ในปัจจุบันแล้ว ต่างผุดขึ้นมามากมายและมีให้เลือกสรรหลากหลายรูปแบบแล้วแต่ความชอบของผู้ใช้บริการ แต่ระบบเหล่านั้นเป็นระบบ Online เก็บข้อมูลบน Cloud Stored ซึ่งจะต้องมี Internet เท่านั้น ในการใช้งานรวมถึงการทำอะไรต่างๆภายในระบบด้วยเช่นกัน

Cloud คือการทำงานร่วมกันของเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก โดยแบ่งชั้นการประมวลผลออกจากชั้นเก็บข้อมูล ชั้นการประมวลผล (Computing layer) เป็นการร่วมกันทำงานของเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก แม้มีเซิร์ฟเวอร์ใดเสียหาย ก็จะไม่มีผลกับการใช้งานของลูกค้า เพราะจะสวิทช์การทำงานไปยังเซิร์ฟเวอร์ตัวอื่นแทนโดยอัตโนมัติในทันที เว็บหรือเซิร์ฟเวอร์เสมือนของท่านจะทำงานประมวลผลในชั้นนี้ ซึ่งระบบจะแบ่งทรัพยากร CPU, Memory ให้ตามจำนวนที่ท่านใช้งาน และแยกทรัพยากรกับผู้อื่นอย่างชัดเจน พร้อม Firewall ป้องกันระบบของท่านจากผู้ใช้อื่น

ข้อเสียของระบบ Online คือ เมื่ออินเตอร์เน็ตคุณถูกตัดหรือฝนตกไฟดับร้านคุณจะทำอย่างไร การขายก็ต้องหยุดชะงักเพราะส่งอาหารเข้าครัวลำบาก การคิดเงินก็ต้องนั้งกดเครื่องคิดเลขแล้วทอนเงินลูกค้าโดยไม่มีใบเสร็จซึ่งเสียเวลาและไม่คุ้นชินเมื่อปรกติใช้ระบบช่วยอยู่ทุกวัน

FoodStory คือ Hybrid Platform เป็นการทำงานผสมผสานระหว่าง ออนไลน์ และ ออฟไลน์

ซึ่งเราได้ปฏิวัติการใช้งานให้เป็นมาตรฐานและสามารถเชื่อมั่นในระบบเราได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะอยุ่ในสถานการณ์แบบไหน เราเก็บหรือบันทึกข้อมูลต่างๆไว้บน Cloud และดึงลงมาเก็บไว้ที่เครื่องอีกส่วนเพื่อสามารถเรียกการใช้งานได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการเปิดโต๊ะหรือปิดโต๊ะ ชำระเงิน ก็สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่ว่าไฟดับหรืออินเตอร์เน็ตมีปัญหา

FoodStory ใช้บริการ Cloud อันดับหนึ่งของโลกนั้นคือ Amazon Cloud-Service (AWS) ซึ่งคุณสามารถมั่นใจความปลอดภัยได้ว่า ข้อมูลของคุณจะถูกเก้บเป็นความลับและไม่มีการสุญหายได้อย่างแน่นอน

4. รูปแบบการทำงาน

Hardware ที่จำเป็นต้องใช้หลักๆมีดังต่อไปนี้

1. iPad ซึ่งจำเป้็นต้องมีเพื่อใช้งานตัวระบบโดยที่ขาดไม่ได้ ไม่ว่าจะนำไปใช้รับออเดอร์ คิดเงิน หรือนำไปใช้แทนตัวออกออเดอร์ในครัว

2. Network Hardware ที่ร้านจำเป็นจะต้องดำเนินการติดตั้ง ให้เรียบร้อยโดยแบ่งออกเป็นส่วนการใช้งานทั่วไปภายในร้านและส่วนของตัวระบบ FoodStory

3. อุปกรณ์เสริมที่นำไปใช้ตามแต่ละจุดอย่างเช่น ปริ้นเตอร์ และลิ้นชักเก้บเงิน

FoodStory hardware
‍FoodStory hardware
รูปแบบการทำงาน Stand Alone

อ่านเพิ่มเติม

รูปแบบการทำงาน Quick Service

อ่านเพิ่มเติม

รูปแบบการทำงาน Full Service

อ่านเพิ่มเติม

รูปแบบการทำงาน Buffet

อ่านเพิ่มเติม

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

เทคนิคการใช้งาน

เริ่มต้นใช้งานกับ FoodStory อย่างไร ?

FoodStory
March 6, 2018

หลายคนอาจส่งสัยว่าจะใช้เวลานานไหมในการดำเนินการซื้อระบบกับทาง FoodStory บอกเลยว่าใช้เวลาไม่นานอย่างที่คิดบทความนี้จะช่วยให้คุณสามารถคำนวนเรื่องระยะเวลาตั้งแต่ตัดสินใจจนถึงติดตั้งระบบเสร็จสิ้นพร้อมเริ่มการขายได้เลยทันที

เทคนิคการใช้งาน

Manual Update AppStore (Bug*AppStore)

FoodStory
November 13, 2017

หลายท่านคงเจอปัญหา Application ไม่สามารถอัพเดทได้ เพราะปัญหาจาก Bug*AppStore ของ Apple

การจัดการ

สำรวจธุรกิจร้านขนมหวาน และแนวทางการดำเนินกิจการ

FoodStory
March 7, 2018

ธุรกิจของหวานในเมืองไทยมีการแข่งขันกันสูงมาก มีร้านขนมหวานประเภทต่างๆเกิดขึ้นมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อตลาดร้านขนมหวานเดิมที่หลายคนติดภาพเก่าๆว่าร้านขนมหวานคือร้านไอศกรีม เนื่องจากผู้บริโภคบางส่วนมีการสวิซซ์ไปรับประทานของหวานแบบใหม่ที่หลากหลายขึ้น ทำให้ช่วง 3 ปีที่ผ่านมาร้านไอศกรีมเก่าๆต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งรูปแบบเมนู ขนาด และโปรโมชั่นส่งเสริมการขยายเข้ามาร่วมมากขึ้น และทิศทางของตลาดขนมหวานส่วนหนึ่งมาจากเทรนด์คล้ายกับธุรกิจแฟชั่นต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตลอดเวลา ซึ่งหากแบรนด์ไหนสามารถอยู่ได้นานถึง 3 ปี นั่นแปลว่าแบรนด์สามารถอยู่ได้ในตลาดเมืองไทยแล้ว

ฟีเจอร์ใหม่

New Feature : Customer Facing — หน้าจอแสดงผลให้ลูกค้า

FoodStory
January 30, 2018

เมนูหน้าจอแสดงผลลูกค้า มีไว้สำหรับจัดการ เพิ่มรายการแสดงผลบนหน้าจอฝั่งลูกค้า เช่น ภาพ/วิดีโอ โปรโมชั่นหรือสินค้าแนะนำของร้านค้าต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นบนหน้าจอลูกค้า ระหว่างทำการชำระเงิน

แรงบัลดาลใจ

บทสัมภาษณ์ร้านอาหาร Crab inc. (เชียงใหม่)

FoodStory
March 6, 2018

ถ้าพูดถึงร้านอาหารซีฟู๊ดในแดนเหนือคงมีไม่กี่ร้าน หนึ่งในนั้นที่เป็นตัวเลือกให้ใครๆนึกถึงคงไม่พ้นร้าน Crab inc. อาหารทะเลกว่า 10 รายการ ยกขบวนกันมาให้สำราญกันถึงโต๊ะอาหาร ไหนจะกุ้งมังกรหอยนางรม ปูม้าเนื้อแน่น และอีกสารพัดเมนูยั่วน้ำลาย ที่ไม่ต้องเดินทางไปไกลถึงทะเล ก็ได้ลิ้มลองรสชาติอันสดใหม่ แบบเนื้อเน้นๆที่ร้านอาหาร Crab inc.

การจัดการ

ข้อควรรู้เบื้องต้นสำหรับการบริหารร้านอาหาร

FoodStory
May 14, 2018

การบริหารร้านอาหารให้มีประสิทธิภาพนั้น มีปัจจัยที่เกี่ยวข้องอยุ่หลายปัจจัยด้วยกัน FoodStory ขอแนะนำ 9 เทคนิค ที่คุณสามารถนำไปใช้บริหารร้านของคุณ