การจัดการ

ปัญหาที่มักเจอเมื่อเปิดร้านอาหาร – จะเปิดร้านต้องรู้

Post by
FoodStory x Fixzy

“เรื่องกิน” เป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ในยุคนี้ ร้านไหนดี ร้านไหนเด็ดขอให้บอก เราจะตามไป ฮ่าๆ

เมื่อจำนวนผู้บริโภคเพิ่มขึ้น แน่นอนร้านอาหารก็เกิดขึ้นมากมายเช่นกัน การเปิดร้านอาหารหลายคนอาจจะคิดว่าง่าย แค่มีทุน มีพนักงานบริการ มีพ่อครัว แค่นี้ก็จบเปิดร้านได้แล้ว แต่ทว่าไม่ง่ายอย่างนั้น

ผู้ที่เปิดร้านอาหารอยู่แล้วจะทราบดีว่าการเปิดร้านอาหารร้านนึงนั้น นอกจากมีเงินแล้ว ยังต้องมีปัญญาในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่รุมเร้าเข้ามาด้วย วันนี้ เราเลยรวบรวมปัญหาหลักๆ ที่ร้านอาหารมักพบเจอมาให้ เพื่อเตรียมตัวรับมือกันต่อไป

1. พ่อครัวและทีมกุ๊ก ลาออกไปเปิดกิจการเป็นของตัวเอง

ปัญหานี้บางร้านอาจมองว่าเล็ก บางร้านอาจมองว่าใหญ่ ขึ้นอยู่กับว่าเรามีมาตรการควบคุมอย่างไร ที่จะไม่ให้พ่อครัวและทีมกุ๊กนั้นนำสูตรของทางร้านไปเผยแพร่ หรือไปเปิดร้านแข่งกับเรา หากควบคุมไม่ได้ควรหาวิธีรับมือกับมัน จำไว้ว่าสูตรนั้นเป็นของเรา เรามาก่อน เราต้องดีกว่า!!

2. พนักงานอยู่ไม่ทน เข้าๆ ออกๆ

แน่นอนอันนี้น่าจะเป็นเรื่องปกติ งานบริการเป็นงานที่ทั้งหนักและเหนื่อย หากใครไม่เคยทำงานหนักๆ มาก็คงไม่เข้าใจ และอยู่ไม่ได้แน่นอน ความอดทนต้องสูงปรี๊ด อีกอย่างต้องแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดีด้วย สิ่งหนึ่งที่จะยื้อพวกเขาได้คือสวัสดิการต่างๆ เช่น ขึ้นเงินเดือนทุกๆ 6 เดือน หรือ 1 ปี ให้พนักงานรู้สึกว่าเขาได้ค่าตอบแทนที่คุ้มค่ากับค่าเหนื่อย ค่าแรง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ให้ใจ แน่นอน ใจแลกใจ คุณจะยื้อเค้าไว้ได้แน่นอน   

3. รสชาติอาหารไม่คงที่

พ่อครัวแต่ละคนมักมีรสชาติอาหาร หรือฝีมือการปรุงที่แตกต่างกัน หากร้านใดไม่มีสูตรการปรุงอาหารที่ชัดเจน เป็นมาตรฐานเดียวกันล่ะก็ รสชาติในแต่ละจาน ในแต่ละโต๊ะไม่เหมือนกันแน่ๆ และนี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าในร้านมีแต่ลูกค้าหน้าใหม่ๆ มาแล้วก็ไปและไม่หวนกลับมาอีกเลย

4. วัตถุดิบที่สั่งมาไม่ครบ

ปัญหานี้ไม่รู้จะโทษคนสั่ง ร้านขายวัตถุดิบ หรือร้านขนส่งดี แต่ในเมื่อของมาไม่ครบก็ต้องแก้ไขสถานการณ์ เฉพาะหน้ากันไป การแก้ปัญหาตรงนี้ไม่ใช่หาคนผิดนะ แต่ควรจะหาว่าหากวัตถุดิบขาดขึ้นมา ควรจะไปซื้อที่ ไหนที่สะดวก และเร็วที่สุด เพื่อให้ทันเวลาเปิดร้าน

5. เอาใจลูกค้าไม่ถูก

ขึ้นชื่อว่าลูกค้า แน่นอนเราต้องทำทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ แต่ต้องอยู่ในขอบเขตที่ร้านเราทำได้นะ หากลูกค้า ไม่พอใจ เราก็อธิบายด้วยเหตุผล หากเกิดความผิดพลาด เราก็ควรจะขอโทษ ไม่ใช่แก้ตัว สิ่งที่ลูกค้าต้องการก็แค่บริการที่ดีและของที่มีคุณภาพแค่นั้นเอง  

6. สมาชิกภายในร้านมีความขัดแย้งกัน

อย่าว่าแต่ร้านอาหารเลยค่ะ ไม่ว่าจะที่ทำงานไหนๆ ก็ต้องมีการทะเลาะเบาะแว้ง มีปากมีเสียงกันทั้งนั้น สิ่งที่ร้านอาหารต้องมีอย่างแรกก่อนรับพนักงานแต่ละคนคือการปลูกฝัง ควรปลูกฝังให้พนักงานทุกคนทราบโดยทั่วกันว่าไม่ควรเอาเรื่องส่วนตัวมาปนกับงาน หรือห้ามมีปากมีเสียงกันต่อหน้าลูกค้า เพราะนอกจากคุณจะเสียลูกค้าแล้ว ร้านของคุณยังเสียชื่ออีกด้วย

7. ของในร้านพังหาช่างไม่ได้

เรื่องข้าวของในร้านพังนี่เกิดได้ทุกเมื่อเลยจริงๆ ควรเตรียมตัวรับมือเอาไว้ ร้านอาหารส่วนใหญ่จะมีช่างประจำร้าน แต่ถ้าวันไหนช่างไม่ว่างหรือไม่อยู่ แล้วปัญหาเกิด วันนั้นก็งานเข้ากันไป ทางที่ดีคือหาช่างประจำร้านที่เลือกซ่อมงานร้านเราเป็นลำดับที่หนึ่ง หรือถ้าปัญหาเกิดแล้ว และแต่ไม่มีช่างจริงๆ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันหาช่างก็สามารถช่วยคุณได้

นี่คือปัญหาคร่าวๆ ที่เราได้รวบรวมมาฝากกัน สิ่งหนึ่งที่คุณทำได้ก่อนเลยเมื่อเจอปัญหาคือ ตั้งสติ และใช้ความคิดมากกว่าใช้อารมณ์ เพียงเท่านี้ เราเชื่อว่าคุณจะผ่านมันไปได้ฉลุยแน่นอน

Recommendation

Fixzy แอปพลิเคชันหาช่างและแม่บ้านมืออาชีพ ซ่อมได้ทุกอย่างทั้งภายในบ้าน คอนโด สำหนักงาน และร้านอาหาร ไม่ว่าจะระบบน้ำ ระบบไฟ เครื่องใช้ไฟฟ้า งานโครงสร้าง หรืองานดูแลรักษาต่างๆ Fixzy สามารถหาช่างให้คุณได้ เพียงแค่เรียกใช้งานผ่านแอปพลิเคชันเท่านั้น แอปฯเดียวจบครบทุกบริการ

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและแจ้งงานได้ฟรีได้ที่นี่  

1.📱App Store : https://apple.co/2HEXXw2 หรือพิมพ์ Fixzy

  📱 Play Store : http://bit.ly/2JEdAEm หรือพิมพ์ Fixzy

2. ผ่านเว็บไซต์ : www.fixzy.net

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-732-3638

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ได้ที่นี่: https://signup.foodstory.co/ref/blog-restaurantsissues
เบอร์ติดต่อ: 02-821-5289
Line@: @foodstory

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

ฟีเจอร์ใหม่

New Feature : Customer Facing — หน้าจอแสดงผลให้ลูกค้า

FoodStory
May 19, 2020

เมนูหน้าจอแสดงผลลูกค้า มีไว้สำหรับจัดการ เพิ่มรายการแสดงผลบนหน้าจอฝั่งลูกค้า เช่น ภาพ/วิดีโอ โปรโมชั่นหรือสินค้าแนะนำของร้านค้าต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นบนหน้าจอลูกค้า ระหว่างทำการชำระเงิน

ข่าวสาร

แก้ปัญหาท่อน้ำอุดตัน สาเหตุที่ทำให้เกิดกลิ่นเหม็น

FoodStory x Fixzy
May 20, 2020

ปัญหาเรื่อง 'ท่อน้ำอุดตัน' เป็นปัญหาที่ร้านอาหารไม่ควรมองข้าม เนื่องจากสิ่งนี้สามารถส่งผลเสียให้ร้านอาหารได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความสะอาด และการส่งกลิ่นเหม็น มาดูวิธีแก้ปัญหากันดีกว่า

ข่าวสาร

รับมือกับปัญหาน้ำรั่วบนหลังคาในช่วงหน้าฝน

FoodStory x Fixzy
May 20, 2020

ปัญหาหลังคารั่ว นับได้ว่าเป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในช่วงหน้าฝน Fixzy ชวนผู้ประกอบการและผู้ใช้บริการ FoodStory ทุกท่านมาดูสาเหตุหลักๆที่ทำให้เกิดปัญหาน้ำรั่วซึม

การจัดการ

ยุคนี้ต้อง FoodStory

FoodStory
March 13, 2020

การจัดการวัตถุดิบ เป็นการควบคุมต้นทุนของเเต่ละเมนู ทั้งเรื่องจ้างพนักงาน ค่าเช่า เป็นต้น ซึ่งจะทำให้เรารู้ว่าแต่ละเมนูมีต้นทุนจริงๆเท่าไหร่?

การตลาด

7 วิธีเริ่มต้นโปรโมทร้านของคุณผ่าน Instagram

FoodStory
April 29, 2020

‍อินสตาแกรม คือหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดที่ง่ายต่อการจัดการและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านของคุณ หากตอนนี้คุณกำลังตัดสินใจที่จะเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วย อินสตาแกรมนี่แหล่ะ แอพพลิเคชั่นที่คุณไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ก็สามารถโปรโมทร้านได้ง่ายๆ

เทคนิคการใช้งาน

ความรู้เกี่ยวกับ Blockchain และเพิ่มความอินเทรนด์ด้วย Wallet ใช้กับร้านค้า

FoodStory
May 19, 2020

การมาของบล็อกเชนมีส่วนช่วยอย่างมาก เพราะบล็อกเชนเป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่ประโยชน์ของมันคือมันเป็นเทคโนโลยีที่นำมาซึ่งความปลอดภัย น่าเชื่อถือ โดยไม่ต้องอาศัยคนกลาง ทีนี้ธุรกรรมออนไลน์ใดๆ ก็จะสามารถทำได้อย่างสะดวกมากขึ้น ใส่ความคิดสร้างสรรค์ได้มากขึ้น creative