เริ่มต้นใช้งานกับ FoodStory อย่างไร?
หลายคนอาจจะสงสัยว่า จะต้องใช้เวลานานไหมในการเริ่มต้นใช้งานกับ FoodStory?
ทีมงานต้องขอบอกไว้ตรงนี้เลยว่า ขั้นตอนในการใช้ระบบเริ่มต้นตั้งแต่ ลงทะเบียนชื่อผู้ใช้ ไปจนถึง ทดลองใช้งานจริง นั้น ใช้เวลาไม่นานอย่างที่คิด
โดยที่การสมัครลงทะเบียนใช้งานระบบ POS บริหารจัดการร้านอาหารของ FoodStory สามารถถูกแบ่งได้เป็น 2 ประเภท ดังนี้
1. ลงทะเบียนหน้าเว็บไซด์
- เข้าไปที่ หน้าลงทะเบียน เพื่อกรอกรายละเอียด
- หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อย ให้ทำการตรวจสอบและทำการยืนยัน โดยการคลิกที่ปุ่ม ยืนยัน
- ข้อมูลจะถูกส่งเข้ามาในระบบโดยอัตโนมัติ
- ทีมงานจะทำการติดต่อกลับไปเพื่อให้ข้อมูล สอนการใช้งาน รวมไปถึง ส่งใบเสนอราคาไปให้ตามที่อยู่อีเมล หรือเบอร์โทร ที่ทางผู้ลงเบียนได้ทำการกรอกไว้ก่อนหน้า
(ถ้าผู้ประกอบการยังไม่สนใจที่จะใช้ระบบ ไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น)
2. ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน FoodStory Owner l Smart POS
การลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน FoodStory Owner l Smart POS สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ 2 ขั้นตอน ดังนี้
1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน FoodStory Owner l Smart POS
- ไปที่ App Store
- ค้นหาแอปพลเคชัน FoodStory Owner l Smart POS
- กดดาวน์โหลดและรอจนการดาวน์โหลดจนเสร็จสิ้น เพียงเท่านี้ก็จะได้แอปพลิเคชัน FoodStory มาเตรียมไว้สำหรับใช้งานเรียบร้อย
หรือสามารถดูรายละเอียดขั้นตอนการดาวน์โหลดได้ที่นี่: https://www.foodstory.co/manual/download-app
2. กรอกข้อมูลลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ (ทดลองใช้ฟรี 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น)
ในการจะใช้งานระบบ FoodStory ผู้ใช้งานจำเป็นต้องสมัครบัญชีเพื่อเข้าใช้งานขึ้นมาก่อน ซึ่งจะมีขั้นตอนดังนี้
- เข้าแอปพลิเคชัน FoodStory
- เลือก “ทดลองใช้ฟรี” ที่ปรากฏขึ้นด้านล่างของหน้าจอ
- ระบบจะเข้ามาที่หน้านี้ ให้ทำการกดปุ่ม ดำเนินการต่อ
- กรอกรายละเอียด ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลร้านอาหารให้ครบถ้วนและยืนยัน
ระบบจะให้ตรวจสอบ Email อีกครั้ง เพื่อความถูกต้อง และเมื่อตรวจสอบยืนยันเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการส่งเลข 4 หลัก เรียกว่า PIN มาให้เพื่อใช้สำหรับล็อคอินเข้าใช้งานภายในระบบ
*หมายเหตุ*
- ผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องจำรหัส PIN 4 หลักนี้ให้ดี เนื่องจากจะเป็นรหัสติดตัวที่จะต้องใช้ในระบบตลอด
- PIN ของเจ้าของร้านสามารถดำเนินการทุกอย่างได้ภายในระบบ รวมทั้งในเรื่องของธุรกรรม ดังนั้นจึงไม่ควรให้พนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องรู้ PIN ของเจ้าของร้านเป็นอันขาด ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการทุจริต
- อุปกรณ์ที่รองรับระบบจะมีจำกัดเฉพาะบางรุ่น ซึ่งหากทางผู้ประกอบการมีิอุปกรณ์อยู่แล้ว สามารถทำการทดลองใช้งานฟรีได้ทันที 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มทดลองใช้ระบบ FoodStory ได้แล้ว 30 วัน (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
หรือถ้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสร้างบัญชี สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.foodstory.co/manual/create-foodstory-account
ขั้นตอนการติดตั้งระบบ และเทรนนิ่งพนักงาน
1. คุยรายละเอียดและรับใบเสนอราคา (1-2 วันทำการ)
พนักงานจะติดต่อกลับภายในเวลาไม่นาน และให้รายระเอียดเกี่ยวกับตัวระบบพร้อมกับทำใบเสนอราคาให้กับคุณตามสเปคที่คุณต้องการ โดยจะถูกแบ่งออกเป็น 2 ใบ คือ
— ใบเสนอราคาสินค้าและอุปกรณ์
— ใบเสนอราคาค่าระบบและบริการ
จากนั้นเข้าสู่กระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อ
2. ยืนยันคำสั่งซื้อ และมัดจำค่าอุปกรณ์เพื่อสั่งของ (ภายใน 7 วันทำการ)
เมื่อคุณตัดสินใจแล้ว สามารถติดต่อพนักงานขายได้ทันทีและเข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน โดยจะแบ่งการชำระเงินดังนี้
ค่ามัดจำอุปกรณ์ หรือฮาร์ดแวร์
จะต้องชำระทันทีเพื่อดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไปโดยสามารถจ่ายผ่านช่องทางการโอนตามเลขบัญชีด้านล่างใบเสนอราคาสินค้าและอุปกรณ์
ค่ามัดจำการดำเนินการ
โดยทีมงานจะแจ้งจำนวนให้ทราบ และต้องชำระพร้อมกับค่ามัดจำอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์
*หมายเหตุ* ค่ามัดจำการดำเนินการจะถูกนำไปหักลบกับจำนวนค่าระบบและบริการ และคุณจะต้องชำระยอดรวมที่เหลือครั้งสุดท้ายเมื่อทีมงานติดตั้งระบบเสร็จสิ้นทันที
3. เตรียมเมนูเพื่อนำเข้าสู่ระบบ (ระยะเวลาตามความพร้อมของลูกค้า)
ทีมงานจะส่งไฟล์ Excel เพื่อใช้ในการกรอกข้อมูลเมนู ราคา และรายระเอียดต่างๆให้กับลูกค้าเมื่อยืนยันการสั่งซื้อเสร็จสิ้น
โดยหากมีข้อส่งสัยในการกรอกรรายละเอียดสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ 086-327-7999
4. รอสินค้าและยืนยันวันติดตั้ง (นัดล่วงหน้า 1-7 วันทำการ)
เมื่อทีมงานแจ้งให้ทราบว่าสินค้าพร้อมแล้ว คุณสามารถนัดวันติดตั้งล่วงหน้าได้ภายใน 1-7 วันนับจากวันที่แจ้งทีมงาน จากนั้นจะมีทีมงานไปลงระบบให้ ณ วันติดตั้ง
5. ติดตั้งระบบ และเทรนนิ่ง (1 วัน)
*หมายเหตุ*
การติดตั้งของทีมงานหน้าร้าน ยังไม่รวมติดตั้งระบบ Network ที่ลูกค้าจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนที่ทีมงานจะไปที่หน้างาน ซึ่งหากระบบ Network ยังไม่ได้ถูกติดตั้งเสร็จสินตามที่พนักงานขายได้แจ้งไว้ ทีมงานที่ไปลงระบบจะไม่สามารถเข้าไปติดตั้งและเทรนนิ่งให้ได้
เมื่อทีมงานไปถึงที่ร้านจะติดตั้งระบบ FoodStory ให้ทันทีโดยใช้เวลาเซ็ทระบบไม่นานหากระบบ Network ถูกต้องตามที่กำหนด และเทรนนิ่งระบบให้กับร้านโดยแบ่งตามสิทธิการเข้าใช่งานดังนี้
— พนักงานทั่วไป / พนักงานคิดเงิน (1-2 ชม.)
— ผู้จัดการ / เจ้าของร้าน (2-3 ชม.)
เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนตามเทรนนิ่ง Check Lists แล้ว จึงชำระยอดรวมที่เหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด
หากมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 098-562-5555
