เริ่มต้นใช้งานกับ FoodStory อย่างไร ?
หลายคนอาจส่งสัยว่าจะใช้เวลานานไหมในการดำเนินการซื้อระบบกับทาง FoodStory บอกเลยว่าใช้เวลาไม่นานอย่างที่คิด บทความนี้จะช่วยให้คุณสามารถคำนวนเรื่องระยะเวลาตั้งแต่ตัดสินใจจนถึงติดตั้งระบบเสร็จสิ้นพร้อมเริ่มการขายได้เลยทันที โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ลงทะเบียนหน้าเว็บไซด์
ให้คุณเข้าไปที่ หน้าลงทะเบียน เพื่อกรอกรายระเอียดเบิ้องต้นของร้านคุณ
1.1 — เลือกประเภทให้ตรงกับร้านของคุณเพื่อความสะดวกในการเตรียมข้อมูลของพนักงานขาย เพื่อให้ตรงกับความต้องของคุณ
1.2 — ใส่รายละเอียดข้อมูลต่างๆ ให้ครบถ้วนตามที่กำหนดไว้
สถานะร้าน
ชื่อร้าน
ชื่อ - นามสกุล
ที่อยู่
เบอร์ติดต่อ
จังหวัด
1.3 — ติ๊กถูกที่ช่องว่างหากคุณต้องการทดลองใช้งาน 30 วัน
จากนั้นใส่รหัสผ่านเพื่อใช้ในการ Login เข้าหน้า Application หรือหากไม่ต้องการทดลองใช้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
*หมายเหตุ* เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วคุณจะได้รับ PIN Access ซึ่งเป็นรหัสผ่านตัวเลข 4 หลัก เพื่อนำไปใช้ผ่านเข้าร้านหลังจาก Login ซึ่งรหัสดังกล่าวจะถูกจัดส่งไปในอีเมลของคุณ โดยอุปกรณ์ที่รองรับระบบจะมีจำกัดเฉพาะบางรุ่นซี่งหากคุณมีิอุปกรณ์อยู่แล้วคุณสามารถทดลองใช้งานได้ทันที
1.4 — ใส่รหัสสำหรับรับสิทธิพิเศษ ( หากมี หรือได้รับเป็นกรณีพิเศษเท่านั้น )
1.5 — ยืนยันข้อมูลเพื่อส่งเข้าระบบ และรอพนักงานขายติดต่อกลับภายในเวลาไม่เกิน 1-2 วันทำการ
2. คุยรายละเอียดและรับใบเสนอราคา (1-2 วันทำการ)
พนักงานจะติดต่อกลับภายในเวลาไม่นาน และให้รายระเอียดเกี่ยวกับตัวระบบพร้อมกับทำใบเสนอราคาให้กับคุณตามสเปคที่คุณต้องการ โดยจะถูกแบ่งออกเป็น 2 ใบ คือ
2.1 — ใบเสนอราคาสินค้าและอุปกรณ์
2.2 — ใบเสนอราคาค่าระบบและบริการ
จากนั้นเข้าสู่กระบวนการยืนยันคำสั่งซื้อ
3. ยืนยันคำสั่งซื้อ และมัดจำค่าอุปกรณ์เพื่อสั่งของ (ภายใน 7 วันทำการ)
เมื่อคุณตัดสินใจแล้ว สามารถติดต่อพนักงานขายได้ทันทีและเข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน โดยจะแบ่งการชำระเงินดังนี้
3.1 — ค่ามัดจำอุปกรณ์ หรือฮาร์ดแวร์
จะต้องชำระทันทีเพื่อดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไปโดยสามารถจ่ายผ่านช่องทางการโอนตามเลขบัญชีด้านล่างใบเสนอราคาสินค้าและอุปกรณ์
3.2 — ค่ามัดจำการดำเนินการ
โดยทีมงานจะแจ้งจำนวนให้ทราบ และต้องชำระพร้อมกับค่ามัดจำอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์
*หมายเหตุ* ค่ามัดจำการดำเนินการจะถูกนำไปหักลบกับจำนวนค่าระบบและบริการ และคุณจะต้องชำระยอดรวมที่เหลือครั้งสุดท้ายเมื่อทีมงานติดตั้งระบบเสร็จสิ้นทันที
4. เตรียมเมนูเพื่อนำเข้าสู่ระบบ (ระยะเวลาตามความพร้อมของลูกค้า)
ทีมงานจะส่งไฟล์ Excel เพื่อใช้ในการกรอกข้อมูลเมนู ราคา และรายระเอียดต่างๆให้กับลูกค้าเมื่อยืนยันการสั่งซื้อเสร็จสิ้น
โดยหากมีข้อส่งสัยในการกรอกรรายละเอียดสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ 086-327-7999
5. รอสินค้าและยืนยันวันติดตั้ง (นัดล่วงหน้า 1-7 วันทำการ)
เมื่อทีมงานแจ้งให้ทราบว่าสินค้าพร้อมแล้ว คุณสามารถนัดวันติดตั้งล่วงหน้าได้ภายใน 1-7 วันนับจากวันที่แจ้งทีมงาน จากนั้นจะมีทีมงานไปลงระบบให้ ณ วันติดตั้ง
6. ติดตั้งระบบ และเทรนนิ่ง (1 วัน)
*หมายเหตุ* การติดตั้งของทีมงานหน้าร้าน ยังไม่รวมติดตั้งระบบ Network ที่ลูกค้าจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนที่ทีมงานจะไปที่หน้างาน ซึ่งหากระบบ Network ยังไม่ได้ถูกติดตั้งเสร็จสินตามที่พนักงานขายได้แจ้งไว้ ทีมงานที่ไปลงระบบจะไม่สามารถเข้าไปติดตั้งและเทรนนิ่งให้ได้
เมื่อทีมงานไปถึงที่ร้านจะติดตั้งระบบ FoodStory ให้ทันทีโดยใช้เวลาเซ็ทระบบไม่นานหากระบบ Network ถูกต้องตามที่กำหนด และเทรนนิ่งระบบให้กับร้านโดยแบ่งตามสิทธิการเข้าใช่งานดังนี้
6.1 — พนักงานทั่วไป / พนักงานคิดเงิน (1-2 ชม.)
6.2 — ผู้จัดการ / เจ้าของร้าน (2-3 ชม.)
เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนตามเทรนนิ่ง Check Lists แล้ว จึงชำระยอดรวมที่เหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด
หากมีข้อส่งสัยหรือคำถามสามารถโทรสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 098-562-5555
