ฟีเจอร์ใหม่

Customer Relationship Management — FoodStory

Post by FoodStory
FoodStory

Customer Relationship Management — FoodStory

ธุรกิจจะยั่งยืนได้ ต้องอาศัยหลายปัจจัยด้วยกัน หนึ่งในนั้นคือการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าให้ดีและยาวนาน บางธุรกิจหวังเพิ่มยอดขายด้วยการหาฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งทำได้ยากและ ใช้ต้นทุนสูง แต่หากมุ่งเน้นไปที่การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ น่าจะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สร้างความมั่นคงของธุรกิจในระยะยาวได้

หากร้านอาหารของคุณมีการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งมีความแตกต่างกันไป “การรู้จักลูกค้า” รู้ข้อมูลของลูกค้าที่มาใช้บริการ สิ่งนี้จะช่วยให้การบริการของทางร้านสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจ เป็นการแสดงถึงความใส่ใจต่อลูกค้า ซึ่งในที่สุดแล้วลูกค้าก็จะเกิดความรู้สึกดีต่อธุรกิจ จนเกิดเป็น

“รู้อะไรไม่สู้ เท่ารู้ใจลูกค้า”

สร้างความสัมพันธ์ระหว่างร้านอาหารและลูกค้า รู้ข้อมูลของลูกค้า รู้พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า บริการได้ตรงใจและตรงความต้องการ เกิดความประทับใจ และเกิดเป็น Loyalty ในที่สุด

“การรู้จักลูกค้า” เปรียบเสมือนกลยุทธ์ตัวสำคัญ ที่สามารถสร้างความแตกต่างของธุรกิจร้านอาหารได้ FoodStory จึงได้พัฒนาระบบ CRM ทำให้ร้านอาหารทราบรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า เช่น รายชื่อลูกค้า รายการอาหารที่สั่ง จำนวนบิล จำนวนเงิน ทราบพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า นำไปสู่การบริการได้อย่างตรงใจลูกค้า Application เดียวที่มาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างครบครัน ทำให้การจัดการกับร้านอาหารของคุณง่ายขึ้น

‍วิธีการเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ FoodStory สามารถทำตามได้ตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ Phone Number
  2. ใส่เบอร์ลูกค้า จากนั้น กด DONE
  3. ช่อง Input Name สำหรับใส่รายชื่อลูกค้า
  4. ใส่ชื่อลูกค้าของท่าน
  5. กด FINISH จากนั้นระบบจะทำการบันทึกข้อมูลของลูกค้า

‍FoodStory พร้อมให้บริการระบบ CRM สำหรับร้านอาหารของคุณแล้ววันนี้ ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.foodstory.co

คลิกเลย ➡️ https://signup.foodstory.co/ref/customer-relationship-manage ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ❗

☎ Call : 02-821-5289 (กด 2)

📱Line ID : @foodstory

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

การจัดการ

4 วิธี บริหารงานในครัวให้มีประสิทธิภาพ

FoodStory
July 7, 2021

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการบริหารธุรกิจร้านอาหารให้อยู่รอด ราบรื่น นั้นไม่ง่ายเอาสะเลย มาดูวิธีในการบริหารงานในครัวที่สามารถทำให้ธุรกิจขับเคลื่อน และเพิ่มยอดขายได้ กันดีกว่า!

การตลาด

คอนเทนต์เป็นเหตุ! ข้อควรระวังในการสื่อสารของแบรนด์ พร้อมแนวทางของแต่ละแพลตฟอร์ม

FoodStory
July 27, 2021

ตั้งแต่สื่อออนไลน์เข้าถึงผู้คนในวงกว้าง การทำคอนเทนต์จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้า แต่หากทำพลาดคอนเทนต์นั้น ๆ จะกลายเป็นดาบสองคมที่หวนกลับมาทำร้ายแบรนด์เอง

ข่าวสาร

แก้ปัญหาท่อน้ำอุดตัน สาเหตุที่ทำให้เกิดกลิ่นเหม็น

FoodStory x Fixzy
July 7, 2021

ปัญหาเรื่อง 'ท่อน้ำอุดตัน' เป็นปัญหาที่ร้านอาหารไม่ควรมองข้าม เนื่องจากสิ่งนี้สามารถส่งผลเสียให้ร้านอาหารได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความสะอาด และการส่งกลิ่นเหม็น มาดูวิธีแก้ปัญหากันดีกว่า

ฟีเจอร์ใหม่

ให้เรื่องจัดการข้อมูลร้านเป็นเรื่องง่าย ผ่านระบบจัดการบนเว็บไซด์ FoodStory

FoodStory
July 7, 2021

การจัดการข้อมูลร้านอาหารเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการให้ความสำคัญอย่างมาก เพราะข้อมูลร้านอาหารเป็นเรื่องที่่ต้องใส่ใจในรายละเอียดทั้งเรื่องเมนู รูปภาพเมนูที่สื่อออกไป พร้อมทั้งจัดการสต๊อค หรือสินค้าคงคลังให้ดี แล้วจะดีกว่ามั้ยถ้ามีระบบดีๆที่คอยให้จัดการข้อมูลได้ง่ายและไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถทำได้

การจัดการ

ยิ่งพร้อม ยิ่งได้เปรียบ : เตรียมตัวก่อนเปิดร้านอาหาร — Ep.2

FoodStory
July 7, 2021

ท่ามกลางยุคสมัยที่วัตถุดิบด้านอาหารมีราคาที่สูงขึ้น ประกอบกับค่าใช้จ่ายอีกมากมาย ทำให้ต้นทุนการประกอบการสูงขึ้นตามไปด้วย เจ้าของธุรกิจบางเจ้าไม่ได้ให้ความสำคัญกับการควบคุมต้นทุนมากพอ ทำให้ ร้านอาหารมีรายได้สูงในแต่ละวันก็จริง แต่ผลกำไรอาจมีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของยอดรายได้

การจัดการ

4 คุณประโยชน์ของการใช้ระบบ POS

FoodStory
July 7, 2021

ไม่ว่าร้านอาหารของคุณจะเป็นร้านอาหารขนาดเล็กหรือใหญ่ มีจำนวนพนักงานมากหรือน้อย ก็ย่อมที่จะสามารถเลือกใช้ และได้รับประโยชน์จากการใช้ระบบ POS ได้อย่างมากมาย!