ฟีเจอร์ใหม่

Customer Relationship Management — FoodStory

Post by FoodStory
FoodStory

Customer Relationship Management — FoodStory

ธุรกิจจะยั่งยืนได้ ต้องอาศัยหลายปัจจัยด้วยกัน หนึ่งในนั้นคือการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าให้ดีและยาวนาน บางธุรกิจหวังเพิ่มยอดขายด้วยการหาฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งทำได้ยากและ ใช้ต้นทุนสูง แต่หากมุ่งเน้นไปที่การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ น่าจะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สร้างความมั่นคงของธุรกิจในระยะยาวได้

หากร้านอาหารของคุณมีการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งมีความแตกต่างกันไป “การรู้จักลูกค้า” รู้ข้อมูลของลูกค้าที่มาใช้บริการ สิ่งนี้จะช่วยให้การบริการของทางร้านสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจ เป็นการแสดงถึงความใส่ใจต่อลูกค้า ซึ่งในที่สุดแล้วลูกค้าก็จะเกิดความรู้สึกดีต่อธุรกิจ จนเกิดเป็น

“รู้อะไรไม่สู้ เท่ารู้ใจลูกค้า”

สร้างความสัมพันธ์ระหว่างร้านอาหารและลูกค้า รู้ข้อมูลของลูกค้า รู้พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า บริการได้ตรงใจและตรงความต้องการ เกิดความประทับใจ และเกิดเป็น Loyalty ในที่สุด

“การรู้จักลูกค้า” เปรียบเสมือนกลยุทธ์ตัวสำคัญ ที่สามารถสร้างความแตกต่างของธุรกิจร้านอาหารได้ FoodStory จึงได้พัฒนาระบบ CRM ทำให้ร้านอาหารทราบรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า เช่น รายชื่อลูกค้า รายการอาหารที่สั่ง จำนวนบิล จำนวนเงิน ทราบพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า นำไปสู่การบริการได้อย่างตรงใจลูกค้า Application เดียวที่มาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างครบครัน ทำให้การจัดการกับร้านอาหารของคุณง่ายขึ้น

‍วิธีการเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ FoodStory สามารถทำตามได้ตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ Phone Number
  2. ใส่เบอร์ลูกค้า จากนั้น กด DONE
  3. ช่อง Input Name สำหรับใส่รายชื่อลูกค้า
  4. ใส่ชื่อลูกค้าของท่าน
  5. กด FINISH จากนั้นระบบจะทำการบันทึกข้อมูลของลูกค้า

‍FoodStory พร้อมให้บริการระบบ CRM สำหรับร้านอาหารของคุณแล้ววันนี้ ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.foodstory.co

คลิกเลย ➡️ https://signup.foodstory.co/ref/customer-relationship-manage ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ❗

☎ Call : 02-821-5289 (กด 2)

📱Line ID : @foodstory

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

ข่าวสาร

ทำความรู้จัก ไขมันดี ในร่างกายของเรา

FoodStory x Rabbit Finance
July 7, 2021

เป็นที่ทราบกันดีว่า ในร่างกายของคนเราทุกคนมีไขมันประกอบอยู่ด้วย ทั้งไขมันดี และไม่ดี ดังนั้น Rabbit finance จะพาทุกคน มาทำความรู้จักไขมันดีกันก่อนดีกว่า รวมทั้งมาดูกันว่าไขมันดีอยู่ในอาหารประเภทไหนกันบ้าง?

การจัดการ

7 ทริค การเพิ่มยอดขาย

FoodStory
July 7, 2021

มาพบกับ 7 ทริค สำหรับร้านอาหาร ที่จะช่วยในการเพิ่มยอดการขายให้คุณได้

การตลาด

Good Food Good Story Talk "ปลดล็อคขีดจำกัด Street Food"

FoodStory
July 7, 2021

อีเวนท์ Talk Show ที่บริษัท Living Mobile หรือ FoodStory จัดทำขึ้น เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2563 ได้นำพิธีกร ITAN - แทนไร้เทียมทาน และเจ้าของร้าน-เชฟจากร้านอาหาร Street Food ชื่อดัง ไทกิ-รัตนพงศ์ ซูโบต้า ร้าน Homeburg, ยีสต์ - นกุล กวินรัตน์ ร้าน คอหมูพระราม 5, แรนดี้ - ชัยชัช นพประภา ร้าน 100 Mahaseth มาแลกเปลี่ยนมุมมองและแนวคิดริเริ่มในการทำร้านอาหาร แชร์ประสบการณ์ ปัญหาที่พวกเขาต้องฝ่าฟัน อะไรที่พวกเขายังขาดและต้องการ แนวทางการแก้ไขปัญหา รวมถึงระบบที่เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการร้านอาหาร วิธีการจัดการกับวัตถุดิบ พร้อมเคล็ดลับที่นำมาเปิดเผยซึ่งเป็นที่มาที่ทำให้แขกรับเชิญของเราก้าวสู่เส้นทางที่พวกเขาเลือกเดินจนประสบความสำเร็จในวันนี้

การตลาด

Promotion : สะสมแต้ม แลกรับฟรี

FoodStory
July 7, 2021

มีคนถามกันมาเยอะว่าจะทำอย่างไรดี สำหรับโปรโมชั่น 10 แถม 1 โดยเฉพาะร้านกาแฟนะครับ วันนี้ก็เลยจะนำประสบการณ์ที่ผมใช้กับร้านของผม มาแชร์เพื่อเป็นประโยชน์ให้เพื่อนๆได้นำไปใช้กันนะ ซึ่งเครื่องมือที่เราจะนำมาใช้ในคราวนี้คือ LINE@ reward card ร่วมกับฟังค์ชั่น Custom Payment

การจัดการ

มีหลายสาขาไม่ใช่เรื่องวุ่นวาย โอนของ-รับของง่ายแค่ในไม่กี่ขึ้นตอน

FoodStory
July 7, 2021

วัตถุดิบ คำนี้ในแต่ละร้านคงรู้จักและคุ้นเคยดี และวัตถุดิบก็คือตัวปัญหาหลักๆในร้านเลยก็ว่าได้ เเล้วจะจัดการวัตถุดิบยังไงให้ควบคุมต่อปริมาณการขายพร้อมทั้งควบคุมต้นทุนในแต่ละเมนูได้ ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับร้านอาหารที่มีหลายสาขาและมีหลายเมนู เพราะบางทีวัตถุดิบบางเจ้าที่ซื้อมาราคาไม่เท่ากันหรือแม้แต่เราทำการขายอยู่ดีๆแล้ววัตถุดิบจะหมดเราก็ต้องมีการไปซื้อวัตถุดิบจาก ตลาด หรือสั่งจาก Supplier ที่อยู่ใกล้เคียง ซึ่งราคาก็จะแตกต่างกันอยู่แล้วกับ Supplier ที่เราซื้ออยู่ประจำ ซึ่งนั้นแหละคือปัญหาที่เราต้องพบเจอในเรื่องของต้นทุนวัตถุดิบที่ไม่เท่ากัน

การตลาด

คอนเทนต์เป็นเหตุ! ข้อควรระวังในการสื่อสารของแบรนด์ พร้อมแนวทางของแต่ละแพลตฟอร์ม

FoodStory
July 27, 2021

ตั้งแต่สื่อออนไลน์เข้าถึงผู้คนในวงกว้าง การทำคอนเทนต์จึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือการสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้า แต่หากทำพลาดคอนเทนต์นั้น ๆ จะกลายเป็นดาบสองคมที่หวนกลับมาทำร้ายแบรนด์เอง