ฟีเจอร์ใหม่

Customer Relationship Management — FoodStory

Post by
FoodStory

Customer Relationship Management — FoodStory

ธุรกิจจะยั่งยืนได้ ต้องอาศัยหลายปัจจัยด้วยกัน หนึ่งในนั้นคือการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าให้ดีและยาวนาน บางธุรกิจหวังเพิ่มยอดขายด้วยการหาฐานลูกค้าใหม่ ซึ่งทำได้ยากและ ใช้ต้นทุนสูง แต่หากมุ่งเน้นไปที่การรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ น่าจะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สร้างความมั่นคงของธุรกิจในระยะยาวได้

หากร้านอาหารของคุณมีการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งมีความแตกต่างกันไป “การรู้จักลูกค้า” รู้ข้อมูลของลูกค้าที่มาใช้บริการ สิ่งนี้จะช่วยให้การบริการของทางร้านสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจ เป็นการแสดงถึงความใส่ใจต่อลูกค้า ซึ่งในที่สุดแล้วลูกค้าก็จะเกิดความรู้สึกดีต่อธุรกิจ จนเกิดเป็น

“รู้อะไรไม่สู้ เท่ารู้ใจลูกค้า”

สร้างความสัมพันธ์ระหว่างร้านอาหารและลูกค้า รู้ข้อมูลของลูกค้า รู้พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า บริการได้ตรงใจและตรงความต้องการ เกิดความประทับใจ และเกิดเป็น Loyalty ในที่สุด

“การรู้จักลูกค้า” เปรียบเสมือนกลยุทธ์ตัวสำคัญ ที่สามารถสร้างความแตกต่างของธุรกิจร้านอาหารได้ FoodStory จึงได้พัฒนาระบบ CRM ทำให้ร้านอาหารทราบรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า เช่น รายชื่อลูกค้า รายการอาหารที่สั่ง จำนวนบิล จำนวนเงิน ทราบพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า นำไปสู่การบริการได้อย่างตรงใจลูกค้า Application เดียวที่มาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างครบครัน ทำให้การจัดการกับร้านอาหารของคุณง่ายขึ้น

‍วิธีการเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ FoodStory สามารถทำตามได้ตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ Phone Number
  2. ใส่เบอร์ลูกค้า จากนั้น กด DONE
  3. ช่อง Input Name สำหรับใส่รายชื่อลูกค้า
  4. ใส่ชื่อลูกค้าของท่าน
  5. กด FINISH จากนั้นระบบจะทำการบันทึกข้อมูลของลูกค้า

‍FoodStory พร้อมให้บริการระบบ CRM สำหรับร้านอาหารของคุณแล้ววันนี้ ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.foodstory.co

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

เทคนิคการใช้งาน

คู่มือการสร้าง Option Quantity

FoodStory
March 20, 2018

หลังจากที่ FoodStory ได้อัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดพร้อมฟีเจอร์ Option Quantity ที่สามารถใส่จำนวนของตัวเลือกเพิ่มได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น คอนเทนต์นี้จะสอนวิธีการสร้าง Option ให้คุณนำไปใช้ในร้านอาหารของคุณได้อย่างง่ายดาย

การจัดการ

4 วิธี บริหารงานในครัวให้มีประสิทธิภาพ

FoodStory
July 13, 2018

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการบริหารธุรกิจร้านอาหารให้อยู่รอด ราบรื่น นั้นไม่ง่ายเอาสะเลย มาดูวิธีในการบริหารงานในครัวที่สามารถทำให้ธุรกิจขับเคลื่อน และเพิ่มยอดขายได้ กันดีกว่า!

เทคนิคการใช้งาน

FoodStory ทำงานอย่างไร ?

FoodStory
March 6, 2018

หลายท่านคงรู้แล้วว่า FoodStory คืออะไร? แต่มันทำงานอย่างไรหละ? สิ่งที่คุณจำเป้นต้องรู้เกี่ยวกับตัวระบบ หรือไขข้อข้องใจในด้านต่างๆ วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงรายละเอียดนี้กันอย่างทะลุปรุโปร่ง ไม่ว่าที่มาที่ไปในการพัฒนาหรือข้อจำกัดต่างๆ รวมถึงรูปแบบการทำงานที่เป้นข้อมูลทางเทคนิค

การจัดการ

6 สาเหตุหลัก ที่ทำให้ร้านอาหาร "เจ๊ง"

FoodStory
September 5, 2018

จากการศึกษา ของ Ohio State University พบว่า 60% ของร้านอาหาร "เจ๊ง" ตั้งแต่ปีแรกที่เปิดร้าน ลองมาดู 6 สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ร้านอาหารเจ๊งไม่เป็นท่าดันเลยดีกว่า!

การจัดการ

เจาะลึกการลงทุนทำธุรกิจร้านอาหารไทยในสหรัฐฯ

FoodStory
July 16, 2018

คงปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจร้านอาหารไทยเป็นหนึ่งธุรกิจที่คนไทยนิยมมาลงทุนกันเป็นอันดับต้นๆ ในอเมริกา อาหารไทยถือได้ว่าเป็นหนึ่งในอาหารยอดนิยมในอเมริกาทำให้ร้านอาหารไทยหลายต่อหลายแห่งทั่วอเมริกาต่างประสบความสำเร็จ

ข่าวสาร

การเปลี่ยนแปลง และการปรับตัวร้านอาหาร

FoodStory
June 5, 2018

การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยในปัจจุบันที่ทั้งโลกสามารถเชื่อมโยงกันได้ด้วย Device ที่รองรับการใช้งานผ่าน Internet การทำธุรกิจให้ทันกับกระแสโลกาภิวัฒน์ และระบบเศรษฐกิจที่ผันแปร ธุรกิจร้านอาหารจึงมีผลกระทบอย่างยิ่ง