การตลาด

รวม 9 Features เด็ด FoodStory CRM รู้ใจลูกค้า เพิ่มยอดขายต่อบิล สร้างฐานลูกค้าประจำ

Post by FoodStory
FoodStory

FoodStory ในฐานะเพื่อนคู่คิดธุรกิจร้านอาหาร เล็งเห็นถึงความสำคัญ และได้พัฒนา พร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ FoodStory CRM พิเศษเฉพาะเจ้าของธุรกิจร้านอาหารที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ที่นอกจากจะเก็บข้อมูล ติดตามผล และสร้าง Royalty กับลูกค้า เรายังแตกต่างจากเจ้าอื่นที่ให้บริการการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เคยใช้บริการ (Remarketing) การที่เรานำเสนอสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคล (Personalize) และการวัดผลธุรกิจอย่างยังยื่น (Measure sustainable) ​​วันนี้จะพาไปดูรวม Features ของ FoodStory CRM ที่ทำให้ร้านอาหารของคุณติดใจลูกค้าไปอีกนาน


  1. สมัครใช้งานง่าย หลากหลายวิธี

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกเองได้ กรอกข้อมูลง่าย ไม่ยุ่งยากผ่านเวปไซต์ หรือ แสกน QR Code ด้านท้ายของบิลใบเสร็จ นอกจากนี้พนักงานยังสามารถสมัครสมาชิกให้ลูกค้าได้โดยตรงผ่านเครื่อง FoodStory POS ได้ทันที เพิ่มช่องทางการเก็บข้อมูลลูกค้า ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้สบาย


  1. ปรับแต่งและตั้งค่าคะแนนได้สะดวก

เจ้าของร้านสามารถตั้งค่าและจัดการ คะแนน/ราคา ที่ลูกค้าชำระในบิลนั้นๆได้ง่าย พร้อมปรับแต่งคะแนนโบนัสเริ่มต้นจากการสมัครสมาชิกได้อย่างอิสระ จากเพียงระบบเดียว



  1. เชื่อมต่อโดยตรงกับ FoodStory POS

เชื่อมต่อระบบโดยตรงกับระบบจัดการร้าน FoodStory POS ไม่ต้องแยกเครื่องบริหารให้วุ่นวาย จบได้ใน POS แค่เครื่องเดียว ทำให้เรารวมข้อมูลการให้บริการเข้ากับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้ในที่เดียว จะนำเสนอโปรโมชั่นหรือเมนูให้ตรงใจลูกค้าก็ทำได้ง่ายๆ


  1. ย้ายจาก CRM อื่นง่ายๆ

สามารถย้ายจากระบบ CRM อื่นมายัง FoodStory CRM ไม่ยุ่งยาก เพียงแค่ Import ข้อมูลลูกค้าและคะแนนลูกค้าจากระบบที่ใช้อยู่ใส่ในแบบฟอร์มที่เตรียมไว้ และนำเข้าเครื่อง เท่านี้ก็จะสามาถย้ายมาใช้งาน FoodStory CRM ได้เพียงไม่กี่ขั้นตอน


  1. รู้จักลูกค้าของคุณดีที่สุด

เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการ พนักงานสามารถขอรับการแจ้งข้อมูลสมาชิก และรับออเดอร์อาหารพร้อมนำเสนอเมนูและโปรโมชั่นได้ตรงใจลูกค้า จากการดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้ ทำให้คุณทราบเมนูที่ลูกค้าสั่งบ่อย พร้อมให้ระบบจัดเซตโปรโมชั่น หรือคำนวณเมนูที่ขายพร้อมกันได้ราคาดี ทำให้ลูกค้าประทับใจและยกระดับการบริการ

  1. สร้างโปรโมชั่นแลกแต้มได้หลากหลาย

ให้เจ้าของร้านหรือพนักงานสามารถออกแบบโปรโมชั่นได้หลากหลาย นอกจากการแลกเป็นส่วนลด ยังใช้แลกสินค้าหรือบริการได้ ใช้เป็นส่วนลดแต่ละสินค้า หรือส่วนลดท้ายใบเสร็จได้อย่างอิสระ สร้างความหลากหลายให้ลูกค้าได้เลือกใช้บริการ


  1. แจ้งคะแนนท้ายใบเสร็จ

ลูกค้าสามารถจะได้รับ สรุปคะแนนที่ได้ ยอดสะสมคะแนนทั้งหมด และข้อมูลสมาชิกได้บนท้ายของใบเสร็จจากการชำระเงิน หากเป็นลูกค้าใหม่ก็สามารถสแกน QR Code ก็สมัครได้ง่ายทันที


  1. เก็บข้อมูลลูกค้าไว้อย่างปลอดภัย

ทั้งข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการใช้บริการของลูกค้า ระบบมีการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานสากล และปฎิบัติตามนโยบายของภาครัฐนส่วนของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค


  1. แลกแต้มข้ามสาขา

แต้มลูกค้าจะไม่ตกหล่น  เพราะ FoodStory CRM สามารถแลกแต้มข้ามสาขาง่ายๆ ทำให้ไม่ว่าลูกค้าจะใช้บริการสาขาไหน ก็จะสามารถได้รับประสบการณ์ที่เหมือนกัน จากการจัดการคะแนนง่ายๆ ผ่าน IPad เพียงเครื่องเดียวของเจ้าของร้าน


ทั้งนี้ ฟีเจอร์ Foodstory CRM ยังมาพร้อมกับประวัติการสั่งย้อนหลังและเครื่องมือการทำการตลาด (Marketing Tools) เชื่อมต่อโลกออฟไลน์และออนไลน์เข้าไว้ด้วยกัน ทำให้ร้านอาหารสามารถขยายฐานลูกค้าได้ในวงกว้างผ่านการใช้ฟีเจอร์ Foodstory CRM ที่จะพัฒนาตามมาเร็ว ๆ นี้

 

ทำความรู้จักกับ FoodStory CRM เพิ่มเติม คลิกเลย!

https://www.foodstory.co/crm-for-restaurant

 

สนใจลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

สำหรับลูกค้าปัจจุบัน FoodStory POS: https://bit.ly/3EfhNf4

สำหรับลูกค้าผู้ไม่ได้ใช้ FoodStory POS: https://bit.ly/3hk82SU

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

แรงบัลดาลใจ

ลงทุนเปิดกิจการง่ายๆ กับธุรกิจทำร้านสลัด

FoodStory
July 7, 2021

เมื่อคุณเลือกแล้วว่าจะเปิดกิจการเกี่ยวกับสลัดผักและน้ำสลัด ต้องถามตัวเองก่อนว่าคุณพร้อมหรือยังกับการลงทุนในครั้งนี้ ปัจจัยหลายๆอย่างเช่นพื้นที่การให้บริการก็มีส่วนในการที่จะไม่มีลูกค้าเลยก็ว่าได้

แรงบัลดาลใจ

เทคโนโลยีสำหรับร้านอาหาร ‘Mobile Order’

FoodStory
July 7, 2021

เนื่องจากลูกค้าร้านอาหารประเภท Quick-Service ในทุกวันนี้มีความคาดหวังต่อการมาใช้บริการ พวกเขาเหล่านี้ล้วนต้องการการบริการที่รวดเร็ว ทันใจ แต่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพ เพราะฉะนั้นเทคโนโลยีที่สามารถช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตนเองได้

ฟีเจอร์ใหม่

Update Feature — จัดการพนักงานได้จากหน้าเว็บ

FoodStory
July 7, 2021

คุณสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ในการเข้าใช้งานได้จากหน้าเว็บแล้ว ในกรณีที่คุณเป็นผู้จัดการคุณสามารถเพิ่มพนักงานใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องล็อคอินผ่าน iPad

ฟีเจอร์ใหม่

New Feature : Customer Facing — หน้าจอแสดงผลให้ลูกค้า

FoodStory
July 7, 2021

เมนูหน้าจอแสดงผลลูกค้า มีไว้สำหรับจัดการ เพิ่มรายการแสดงผลบนหน้าจอฝั่งลูกค้า เช่น ภาพ/วิดีโอ โปรโมชั่นหรือสินค้าแนะนำของร้านค้าต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เห็นบนหน้าจอลูกค้า ระหว่างทำการชำระเงิน

การจัดการ

FoodStoryTalk EP 3 เทคนิคทำการตลาดบนเดลิเวอรี่แอปให้ปัง !

FoodStory
July 31, 2021

FoodStory ขอสรุปประเด็นสำคัญจากการพูดคุยกับคุณ ซัน กิตติธัช เจ้าของ Shabu The Series กับ 6 แบรนด์เดลิเวอรี่ที่ขายได้ทั้งวัน

การจัดการ

มา Update วิธีสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ายุคใหม่ ก่อนก้าวไปปี 2022 กัน!

FoodStory
December 30, 2021