แรงบัลดาลใจ

5 วิธีเข้าถึงผู้บริโภค Millennials

Post by
FoodStory

5 วิธีเข้าถึงผู้บริโภค Millennials

Millennials เป็นคนยุคใหม่ที่มีความเป็นตัวของตัวเอง มีความคิดสร้างสรรค์ มีอุดมการณ์ ชอบการติดต่อสื่อสารกับคนที่มีแนวคิดเดียวกันในการเปลี่ยนแปลงโลกไปในทางที่ดีขึ้น ในการเลือกอุปโภคบริโภคพวกเขาจึงมองหาแบรนด์ที่มีทั้งประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และการรับผิดชอบต่อสังคม และพวกเขาพร้อมจะจ่ายเพื่อสิ่งเหล่านี้ มีข้อมูลบอกเราว่า Millennials และ Gen Y จะใช้จ่ายมากกว่า 200,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในปี 2017 และ 10 ล้านล้านเหรียญตลอดชีวิต สิ่งนี้บอกอะไรกับเหล่านักการตลาดที่ต้องการทำตลาดกับ Millennials บ้าง?

ในการทำให้ Millennials หันมาสนใจคุณนั้น สิ่งสำคัญมี 3 อย่าง คือ เวลา ความเชื่อใจ และการจดจำหากคุณสามารถสร้างสามสิ่งนี้ได้ในแคมเปญการตลาดของคุณ แบรนด์ของคุณจะกลายมาเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ Millennials ให้ความสนใจและอาจเกิดการตัดสินใจซื้อในที่สุด

และเพราะเทรนด์นั้นเป็นเรื่องของการมาไวไปไว แต่วันนี้เรามีข้อแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่จะทำให้การตลาดของคุณใช้ได้ตลอด และสนุกมากขึ้นในการทำตลาดกับกลุ่ม Millennials

1. สร้างคอนเทนท์ที่เหล่า Millennials เชื่อถือ

นั่นคือ User Generated content ผลวิจัยบอกเราว่า Millennials ใช้เวลากว่า 5 ชั่วโมงต่อวันในการเสพคอนเทนท์ประเภท User Generated content และคอนเทนท์ประเภทนี้นี่เองที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างมาก เพราะ User Generated content หรือคอนเทนท์จากผู้บริโภคด้วยกัน มีความน่าเชื่อถือกว่าข้อมูลจากแบรนด์หรือสื่อหลักทั่วๆ ไปถึง 40% ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่เลย อย่างที่เรารู้กันว่าในปัจจุบันการแนะนำบอกต่อทางโซเชียลมีผลมากขนาดไหนในโลกอินเตอร์เน็ตปัจจุบัน เมื่อคุณสามรถทำให้ User Generated content เป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์การตลาดของคุณเท่ากับว่าคุณได้สร้างประสบการณ์อันน่าจดจำให้กับแบรนด์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

2. “มือถือ” คือ จอหลัก

จากการวิจัยของ Nielson พบว่า Millennials คือกลุ่มที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนมากที่สุด มือถือจึงเป็นหน้าจอหลักที่พวกเขาเสพสื่อและหวังว่าแบรนด์จะเข้าใจและเคารพวิธีการรับข้อมูลของพวกเขา โดยไม่พยายามยัดเยียดโฆษณาเข้าไปในพื้นที่หรือจังหวะที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่บอกว่า 87% ของกลุ่ม Millennials ใช้อุปกรณ์ถึง 2-3 เครื่องอย่างน้อย 1 ครั้งต่อวัน ดังนั้นคุณควรคิดเรื่องการทำ Multi-screen เพื่อเข้าถึงพวกเขาในทุกรูปแบบหน้าจอ แต่เนื่องจากมือถือยังเป็นหน้าจอหลัก วิธีคือพุ่งเป้าไปที่มือถือแต่ไม่ละทิ้งหน้าจออื่นๆ ที่พวกเขาใช้เช่นกัน เหมือนเวลาที่คุณโพสต์วิดีโอผ่านทางยูทูป แต่สามารถติดตามฟีดแบ็กอื่นๆ ผ่านทางทวิตเตอร์ หรือโพสต์เบื้องหลังลงอินสตาแกรม การทำโปรโมชั่นข้ามช่องทางทำให้ได้รับการมองเห็นและการมีส่วนร่วมมากขึ้น

3. เกาะกระแสการมีส่วนร่วมทางสังคม

การตลาดแบบสร้างสรรค์สังคมยังคงเป็นอะไรที่ตื่นเต้นและน่าสนุกและแบรนด์ที่เลือกที่จะเล่นในกระแสนี้ต้องเข้าใจเรื่องพลังของสังคม จากผลการวิจัยพบว่า 89% ของชาวอเมริกันเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่ส่งผลดีต่อสังคม Millennials มองหาแบรนด์ที่ตรงกับอุดมคติของพวกเขาในการช่วยเหลือสังคมและให้รางวัลโดยการมีส่วนร่วมกับแบรนด์เหล่านั้น เมื่อคุณเอาใจใส่อย่างจริงจังคุณจะได้รับการยอมรับและชื่นชม Millennials ต้องการให้แบรนด์ของคุณทำสิ่งดีๆ เมื่อพวกเขาซื้อสินค้าของคุณ ถ้าคุณทำได้คุณได้พวกเขาจะกลายมาเป็นแฟนของแบรนด์อย่างแน่นอน

4. อย่าน่าเบื่อ

‍อย่างที่เรารู้กันดีว่าเทรนด์เป็นสิ่งไม่ยั่งยืน และไม่แน่นอนว่าจะจับความสนใจจาก Millennials  ได้เสมอไป สิ่งที่เราต้องการมากกว่าการตามเทรนด์ให้ทันคือการทำแบรนด์คอนเทนท์ให้ดี เพราะมันดีกว่าการใช้เทรนด์เป็นไหนๆ มีวิธีการมากมายที่จะทำให้แบรนด์คอนเทนท์ของคุณโดดเด่นออกมาในโลกอินเตอร์เน็ตที่เปรียบเสมือนดงสาหร่ายแห่งเว็บไซต์ เรามีตัวอย่างที่ควรมีในแบรนด์คอนเทนท์ของคุณเพื่อเข้าถึง Millennials 54% สั้นกระชับ, 53% สนุกสนาน, 51% ตลก, 48% สดใหม่, 47% มีเอกลักษณ์, 46% ให้ความรู้และข้อมูล และ 46% เกี่ยวข้องกับตัวตนของพวกเขา bcgperspectives.com กล่าวไว้ว่า “Millennials จะเป็นกลุ่มสำคัญที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคในอนาคต พวกเขามีอิทธิพลต่อทัศคติ การเลือกซื้อของ และการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภคโดยรวม ซึ่งการเปลี่ยนผ่านของรุ่นสู่รุ่นนี่เองที่จะเป็นจุดจบของตลาดผู้บริโภคในแบบเดิมๆ ที่เราคุ้นชินมานาน”

5. ร่วมมือกับครีเอทีฟเอเยนซี่

‍การร่วมมือกับครีเอทีฟเอเยนซี่เป็นสิ่งหนึ่งที่คุ้มค่าต่อการลงทุนของคุณโดยเฉพาะในแง่ของการช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและการมีอิทธิพล ในยุคที่โฆษณาไม่ได้ผลอย่างที่เคย คอนเทนท์ที่สร้างสรรค์จะเข้ามาแทนที่ และเอเจนซี่นี่เองที่จะเป็นสื่อการของการติดต่อระหว่างแบรนด์กับศิลปิน ในขณะที่แบรนด์ต้องการใช้ศิลปินที่เป็นที่นิยมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเขา ศิลปินก็ต้องการเงิน เอเยนซี่จึงเป็นตัวกลางที่จะพาพวกเขามาพบกันด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และแปลกใหม่

CR :  Rassarin - brandbuffet#บริหารร้านอย่างมืออาชีพง่ายๆด้วยiPad

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ > http://www.foodstory.co/
 สนใจลงทะเบียนทดลองฟรี > http://www.foodstory.co/signup?=fb
  หรือติดต่อ > 098-562-5555   #FoodStory#POS

#RestaurantManagement#โปรแกรมร้านอาหาร

#ระบบร้านอาหาร#บริหารร้านอาหาร

#ควบคุมต้นทุนอาหาร#Seafood

#CNX#Review

#ความรู้ร้านอาหาร

กลับสู่หน้า Blog หลัก
More interesting Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

ข่าวสาร

4 สิ่งในร้านอาหาร ที่ไม่ควรนำทิชชู่ไปเช็ดเด็ดขาด!

FoodStory x Fixzy
October 4, 2018

หลายๆคนคุ้นเคยกับการนำกระดาษทิชชู่มาเช็ดทำความสะอาดสิ่งสกปรกต่างๆ ทั้งฝุ่น คราบสกปรก น้ำหกเลอะเทอะ แต่คุณไม่สามารถใช้ทิชชู่ได้กับสิ่งของทุกอย่างในร้านอาหารได้ เรามาดูกันดีกว่าว่าของทั้ง 4 อย่างที่ว่าจะมีอะไรบ้าง

การจัดการ

POS 101: สิ่งที่ควรรู้ ก่อนตัดสินใจเลือกใช้ระบบ POS

FoodStory
August 16, 2018

การนำระบบ POS มาใช้บริหารจัดการร้านอาหาร สามารถช่วยให้การทำงานภายในร้านอาหารต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

ข่าวสาร

ทำความรู้จัก ไขมันดี ในร่างกายของเรา

FoodStory x Rabbit Finance
October 11, 2018

เป็นที่ทราบกันดีว่า ในร่างกายของคนเราทุกคนมีไขมันประกอบอยู่ด้วย ทั้งไขมันดี และไม่ดี ดังนั้น Rabbit finance จะพาทุกคน มาทำความรู้จักไขมันดีกันก่อนดีกว่า รวมทั้งมาดูกันว่าไขมันดีอยู่ในอาหารประเภทไหนกันบ้าง?

การจัดการ

5 ข้อสำคัญที่ร้านอาหารควรรู้ เกี่ยวกับนักชิม

FoodStory
January 26, 2018

เมื่อถามว่านักชิมคือใคร ก็คงเหมือนนักวิจารณ์ภาพยนตร์ / นักวิจารณ์งานศิลปะ / นักวิเคราะห์การเมือง / นักวิเคราะห์หุ้น ฯลฯ พวกเขาแต่ละคนมีความรู้และความสนใจในเรื่องของสิ่งที่ตัวเองทำอยู่เป็นอย่างดี

แรงบัลดาลใจ

“บุฟเฟ่ต์” ในปัจจุบัน — Ep.01 เจาะลึกธุรกิจร้านบุฟเฟ่ต์

FoodStory
October 25, 2017

ยุคเศรษฐกิจ-กำลังซื้อไม่เฟื่องฟู ทว่า ผู้บริโภคยังอยากใช้ชีวิตอู้ฟู่ จุดพลุร้านอาหาร“บุฟเฟต์”มาแรง เกม Win-win ผู้บริโภค-ร้านอาหารจริงหรือ? นอกจากธุรกิจ “ร้านอาหารญี่ปุ่น” ที่มาแรงมากในประเทศไทย เติบโต 10-15% มีมูลค่าประมาณ 2.5-3 หมื่นล้านบาท

แรงบัลดาลใจ

สิ่งที่ควรคำนึงในการทำร้านบุฟเฟต์ — Ep.03 เจาะลึกธุรกิจร้านบุฟเฟ่ต์เปิด

FoodStory
October 30, 2017

นอกจากคำว่าลดราคาแล้ว ยังมีอีกคำหนึ่งที่คนไทยชื่นชอบ นั่นก็คือ บุฟเฟต์นั่นเอง เพราะบุฟเฟต์จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ ว่าจะสั่งเยอะหรือทานเยอะเท่าไหร่ก็ราคาเท่าเดิม นั่นจึงทำให้ธุรกิจเปิดร้านแบบบุฟเฟต์นั้นน่าลงทุนเป็นอย่างมาก และเมื่อคุณเริ่มทำร้านบุฟเฟต์แล้วสิ่งที่คุณควรคำนึงก็จะมีเรื่องเหล่านี้